+7 (905) 376-83-96

Обмен и возврат


Возврат и обмен товара, сохранившего свой первоначальный вид, фабричные ярлыки, пломбы и оригинальную упаковку, может быть совершен в течение 7 календарных дней после его доставки.

ВОЗВРАТ

Для возврата товара понадобится:

  • Заявление на возврат;

  • Копия паспорта (2 и 3 страницы);

  • Банковские реквизиты (Наименование банка, имя получателя, счет получателя, БИК, к\с) в случае возврата на банковскую карту (банковский счет);

  • Товарный или кассовый чек.

Возвратить товар можно:

Воспользоваться услугой курьерской службы, (адрес доставки, пожалуйста, уточните по номеру +7 (905) 376-83-96) 

Перед отправкой обязательно сообщите нам о посылке – чтобы мы могли точно отследить ее получение. 

Возврат денежных средств производится на банковскую карту.

ОБМЕН

Для обмена необходимо создать новый заказ, и выбрать товар, на который вы бы хотели поменять уже доставленную вам покупку. В комментариях к заказу укажите «обмен с заказом № (номер вашего предыдущего заказа)». После этого с Вами свяжутся специалисты для подтверждения обмена.

Возврат и доставка нового заказа осуществляются за Ваш счет.

Товары, которые не подлежат обмену в соответствии с законодательством РФ:

  • Швейные и трикотажные изделия (бельевые и чулочно-носочные изделия);

  • Товары из категории «Винтаж»;

  • Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценными камнями;

  • Книги;

  • Солнцезащитные очки;

  • Парфюмерно-косметические товары.

Мы будем рады ответить на ваши вопросы: +7(905)376-83-96